1. Кто обрабатывает данные
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Захаров Александр Андреевич
- ИНН
- 710513019404
- ОГРНИП
- 322710000032724
RUNACT — коммерческое обозначение оператора. Политика действует при использовании сайта runact.ru и его форм.
2. Какие данные мы получаем
При отправке короткой заявки: имя, выбранный тип сайта, контакт для ответа и описание задачи. При отправке подробного техлиста: эти данные, сведения о деле и ответы на вопросы о будущем проекте.
Вместе с заявкой сохраняются дата и время, адрес страницы, тип формы, версия согласия и факт его подтверждения. Сервер также может фиксировать IP-адрес, дату и время обращения, адрес запрошенной страницы, тип браузера и источник перехода в технических журналах.
Мы не просим указывать в формах паспортные данные, платёжные реквизиты, пароли, ключи доступа, специальные категории данных или реальные данные ваших клиентов и сотрудников.
3. Зачем нужны данные
- получить и рассмотреть обращение;
- связаться с заявителем и уточнить задачу;
- подготовить предложение, структуру сайта или первый прототип;
- защитить сайт и формы от злоупотреблений и технических атак;
- исполнить запрос об уточнении, удалении данных или отзыве согласия.
Данные из заявок не используются для рекламных рассылок и не публикуются.
4. Основания и действия с данными
Данные заявки обрабатываются на основании отдельного согласия пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Для обеспечения работы и безопасности сайта технические данные могут обрабатываться также в целях исполнения обязанностей оператора и защиты его законных интересов при условии, что права пользователя не нарушаются.
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, блокировать, удалять и уничтожать данные. Обработка выполняется автоматизированно и, при работе с заявкой в закрытой панели, вручную.
5. Где и как хранятся данные
Заявки сохраняются в закрытой базе RUNACT и резервных копиях на серверной инфраструктуре в Российской Федерации. Доступ к ним ограничен учётной записью администратора. Передача между браузером и сайтом защищена HTTPS.
Приложение RUNACT не отправляет содержание заявок в сторонние CRM, почтовые сервисы, мессенджеры, рекламные системы или сервисы искусственного интеллекта. Поставщик серверной и сетевой инфраструктуры может обрабатывать технические данные в необходимом объёме по договору и требованиям закона.
6. Срок обработки
Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или поступления обоснованного требования об удалении — в зависимости от того, что наступит раньше. Необходимость хранения заявок пересматривается не реже одного раза в год. Если после обращения заключается договор, часть сведений может храниться дольше на другом законном основании и в сроки, установленные для договорных, бухгалтерских и налоговых документов.
Технические журналы хранятся в пределах срока, необходимого для безопасности и расследования сбоев, после чего удаляются при плановой ротации.
7. Передача и распространение
RUNACT не продаёт данные, не размещает их в открытом доступе и не передаёт для чужой рекламы. Доступ возможен у лиц, обеспечивающих хостинг и работу инфраструктуры, только в необходимом объёме, а также у государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законом.
Трансграничная передача данных, полученных через формы RUNACT, в текущей схеме не выполняется.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для запроса откройте форму обращения, укажите тот же контакт, который использовали в заявке, а описание начните словами «Запрос по персональным данным». Оператор может попросить сведения, необходимые для поиска заявки и подтверждения личности заявителя.
Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Если у оператора остаётся другое предусмотренное законом основание, отдельные сведения могут продолжать храниться в установленном объёме.
9. Файлы cookie, Метрика и Вебвизор
Технический cookie используется для входа владельца в закрытую административную панель. Выбор посетителя о подключении аналитики, его дата и версия условий сохраняются в браузере на срок до 180 дней. Эти настройки не содержат ответы из заявок.
Только после нажатия «Разрешить аналитику» подключается Яндекс Метрика, включая Вебвизор и карту кликов. Цель обработки — понять источники посещений, востребованность страниц, затруднения при использовании сайта и факты отправки заявок, чтобы улучшать сайт.
Нажимая эту кнопку, посетитель даёт оператору, указанному в разделе 1, отдельное согласие на автоматизированный сбор, запись, систематизацию, хранение, использование и передачу в ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) технических данных для указанных целей: IP-адреса, cookie-идентификаторов, времени посещения, характеристик браузера и устройства, просмотренных страниц, источника перехода, событий достижения целей и действий на страницах. Условия сервиса описаны в политике конфиденциальности Яндекса и условиях Метрики.
Вебвизор позволяет воспроизводить действия посетителей на публичных страницах. Блоки с заявками и ответами техлиста скрыты от записи; их содержимое, имя, контакт и номер заявки не включаются в события целей. Административные страницы не отслеживаются. Автоматическая передача контактных данных в рекламные системы и связь с внешней CRM не включены.
До выбора, при отказе и после отзыва согласия счётчик не подключается и новые события не отправляются. Согласие на аналитику действует до отзыва или окончания 180 дней, после чего сайт предложит выбрать заново. Отказ не ограничивает доступ к страницам или отправку заявок. Ранее полученные сервисом данные не удаляются автоматически при отказе; по вопросам удаления можно обратиться к оператору способом из раздела 8.
Изменить выбор и отозвать согласие можно здесь: . Кнопка также находится в подвале сайта. При отказе останавливается счётчик и удаляются доступные сайту cookie Метрики. Файлы cookie сторонних доменов можно удалить в настройках браузера. Согласие на обработку заявки остаётся отдельным и не включает согласие на аналитику.
10. Изменение политики
Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. При существенном изменении целей или состава данных будет подготовлена новая редакция согласия. Действующая версия согласия для форм: 2026-09-05.